¿Cómo podemos ayudar?

Seguimiento de pedidos

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Primer paso

Vaya a "Servicio al cliente" y seleccione "Gestión de clientes" o "Gestión de documentos".

Seguimiento de pedidos
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Segundo paso

Vaya a los pedidos confirmados, seleccione el pedido que desea ver y haga clic en "Seguimiento".

Tercer paso

Ver el estado de cada elemento.

Estado del artículo

Confirmado:

El artículo ha sido confirmado y no ha sido añadido a un lote de producción.

En producción:

El artículo se ha añadido a un lote de producción.

Listo para ser enviado:

El artículo ha sido terminado de producir y está listo para ser enviado.

Entregado:

El artículo ha sido entregado.

Facturado:

El artículo ha sido facturado.

Cuarto paso

Para ver el estado detallado de cada elemento, haga clic en "Detalles".

Quinto paso

La vista detallada muestra el estado del número de la cantidad del artículo y de cada artículo, la fecha de inicio y fin de la producción, el número de lote y la ubicación del almacén.

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Sexto paso

Configurar manualmente el estado del pedido/artículo como "listo para enviar".

Es posible poner un pedido o un artículo en estado "Listo para enviar" en la vista de seguimiento del pedido.

Para que un pedido/artículo esté listo para ser enviado, el estado del pedido o del artículo debe ser "En producción".

Poner el pedido en estado de listo para el envío:

En la vista de seguimiento del pedido, haga clic en "Listo para enviar"

Paso 7

Haga clic en "Sí" para establecer el pedido como "Listo para enviar".

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Paso 8

Poner los artículos en estado de listos para el envío:

En la vista de seguimiento detallado de los artículos, seleccione los artículos que desea establecer como listos para enviar y haga clic en "Listo para enviar"

Paso 9

Haga clic en "Sí" para establecer los artículos como "Listos para enviar".

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