Rastreamento de pedidos
Primeiro passo
Ir para "Serviço ao cliente" e selecionar "Gerenciamento de clientes" ou "Gerenciamento de documentos".
Segunda etapa
Vá para pedidos confirmados, selecione o pedido que você gostaria de ver e clique em "Rastreamento".
Terceiro passo
Veja o status para cada item.
Status do item
Confirmado:
O item foi confirmado e não foi adicionado a um lote de produção.
Em Produção:
O item foi adicionado a um lote de produção.
Pronto para Embarcar:
O item foi concluído a partir da produção e está pronto para ser enviado.
Entregue:
O item foi entregue.
Faturado:
O item foi faturado.
Quarto passo
Para ver um status detalhado para cada item, clique em "Detalhes".
Quinta etapa
A visualização detalhada exibe o status do item e o número de quantidade de cada item, data de início e fim da produção, número do lote e localização do depósito.
Sexto passo
Definir manualmente a ordem/item para o status "pronto para embarque".
É possível definir um pedido ou um item para o status "Pronto para Embarcar" na visão de rastreamento do pedido.
Para definir um pedido/item pronto para envio, o pedido ou status do item precisa ser "Em produção".
Estabelecendo ordem para o status de pronto para embarque:
Na visualização de rastreamento de pedidos, clique em "Ready to Ship" (Pronto para Embarcar)
Passo Sete
Clique em "Sim" para definir a ordem como "Pronto para Embarcar".
Etapa Oito
Preparando os itens para o status de pronto para embarque:
Na vista de rastreamento detalhada do item, selecione os itens que você gostaria de definir como prontos para enviar e clique em "Pronto para enviar".
Passo Nove
Clique em "Sim" para definir os itens como "Pronto para Embarcar".
